Không phải hợp tác nào cũng đi được lâu, và điều đó không có nghĩa là ai sai. Hoàn cảnh đổi, mục tiêu đổi, cách làm việc không còn khớp.
Dấu hiệu sớm
Tránh nói thẳng. Có chuyện không hài lòng nhưng không nêu ra, để tích lại.
Giữ thông tin. Không chia sẻ đầy đủ với nhau nữa, bắt đầu có việc làm riêng.
Đếm công. Bắt đầu tính ai làm nhiều ai làm ít. Khi việc này xuất hiện thì lòng tin đã sứt.
Ba dấu hiệu này thường xuất hiện trước khi có xung đột rõ, và đó là lúc dễ sửa nhất.
Nêu sớm
Một cuộc nói chuyện thẳng khi vấn đề còn nhỏ thường giải quyết được. Nhiều bất đồng hoá ra chỉ là hiểu nhầm về vai trò hoặc về kỳ vọng.
Chờ tới lúc tích đủ để bùng ra thì cuộc nói chuyện đã thành cuộc cãi vã, và không ai còn nghe được ai.
Khi đã tới lúc chia
Kéo dài một hợp tác đã hỏng thường tốn hơn nhiều so với kết thúc sớm — công việc trì trệ, hai bên đều mệt, và quan hệ xấu dần tới mức không cứu được.
Chia thế nào cho gọn
Thống nhất định giá phần vốn của bên ra đi, và thời hạn thanh toán. Xử lý các khoản nợ và các hợp đồng đang dở. Làm rõ ai giữ tên thương hiệu và quan hệ khách hàng.
Và ghi lại tất cả bằng văn bản, kể cả khi hai bên chia tay trong hoà khí.
Vai trò của thoả thuận ban đầu
Đây chính là lúc điều khoản rút lui phát huy tác dụng. Có nó thì mọi thứ theo những gì hai bên đã thống nhất lúc còn bình tĩnh.
Không có thì phải thương lượng lại từ đầu, trong tình trạng hai bên đã ở thế đối lập — và đó là lúc khó công bằng nhất.
Giữ lại điều đáng giữ
Với người thân hoặc bạn cũ, cố gắng tách chuyện làm ăn khỏi chuyện tình cảm. Nói rõ rằng việc này không đi tiếp được nhưng quan hệ thì mình vẫn muốn giữ — nói ra thành lời có tác dụng hơn là để mỗi bên tự đoán.
Hỏi đáp nhanh
Dấu hiệu sớm nào cho thấy hợp tác đang hỏng?
Hai bên bắt đầu tránh nói chuyện thẳng, giữ thông tin cho riêng mình, và tính toán ai làm nhiều ai làm ít. Ba dấu hiệu này xuất hiện trước khi có xung đột rõ.
Nên nêu vấn đề vào lúc nào?
Sớm, khi nó còn nhỏ. Chờ tới lúc tích tụ đủ để bùng ra thì cuộc nói chuyện đã thành cuộc cãi vã, và mọi thứ bàn trong đó đều khó công bằng.
Chia tách cần thống nhất những gì?
Định giá phần vốn của bên ra đi, thời hạn thanh toán, xử lý các khoản nợ và hợp đồng đang dở, ai giữ tên thương hiệu và khách hàng, và cam kết về việc không gây khó cho nhau sau đó.
Nếu không thoả thuận được thì sao?
Theo những gì đã ghi trong thoả thuận ban đầu — đây chính là lúc điều khoản rút lui phát huy tác dụng. Không có thoả thuận nào thì phải nhờ tới hoà giải hoặc cơ quan có thẩm quyền.
